مدیرکل روابط عمومی استانداری آذربایجان شرقی در نشست هماندیشی روابط عمومی دستگاههای حوزه ارتباطات استان، با تأکید بر اینکه روابط عمومیها ویترین خدمات دولت هستند، تصریح کرد: در عصر تحولات فناورانه، بهرهگیری هوشمندانه از ابزارهای نوین و ظرفیتهای هوش مصنوعی برای روایتگری دقیق، سریع و امیدآفرین از عملکرد دستگاههای اجرایی، یک ضرورت اجتنابناپذیر برای افزایش اثرگذاری و جلب اعتماد عمومی است.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات آذربایجان شرقی، نشست هماندیشی مدیران و کارشناسان روابط عمومی حوزه ارتباطات استان با حضور هیئترئیسه شورای هماهنگی روابط عمومیهای استان و مدیرکل روابط عمومی استانداری آذربایجان شرقی برگزار شد.
زارع کهنمویی مدیرکل روابط عمومی استانداری در این نشست که به میزبانی اداره کل ارتباطات استان ترتیب یافته بود، با اشاره به اهمیت جایگاه روابط عمومیها در شرایط کنونی کشور، اظهار داشت: روابط عمومیها در خط مقدم روایتگری اقدامات دولت قرار دارند و لازم است با همافزایی و استفاده از ابزارهای نوین، خدمات نظام را به شکلی تأثیرگذار برای مردم تبیین کنند.
وی با تأکید بر لزوم اطلاعرسانی بهموقع، افزود: سکوت در برابر هجمههای رسانهای و عدم روایتگری صحیح از دستاوردها، جفا به اعتماد عمومی است؛ لذا مدیران روابط عمومی باید با بهرهگیری از تمامی ظرفیتها، امید و اعتماد را در جامعه تقویت کنند.
روابط عمومی هوشمند؛ پیشنیاز سازمانهای مدرن
مجتبی امانی مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات آذربایجان شرقی در این نشست با تبیین نقش راهبردی روابط عمومیها در عصر فناوری، بر لزوم تحول در این حوزه تأکید کرد.
وی با بیان اینکه موفقیت سازمانها در عصر فناوری های نوین و هوش مصنوعی به روابط عمومیهای هوشمند وابسته است، خاطرنشان کرد: روابط عمومی دیگر یک واحد تشریفاتی نیست، بلکه بازوی راهبردی مدیریت است که با تحلیل دقیق دادهها و رصد محیطی، به تصمیمسازی سازمان کمک میکند.
مدیرکل ارتباطات آذربایجان شرقی در تشریح اولویتهای این حوزه، سه محور اطلاعیابی، اطلاعرسانی و ایجاد فهم مشترک و اقناع افکار عمومی را ارکان اصلی فعالیتهای روابط عمومیهای نوین دانست و افزود: روابط عمومیها باید با شفافیت، پاسخگویی و ارائه درست و بهموقع اطلاعات، پلی میان سازمان و مردم ایجاد کنند.
وی افزود:امروز باید به این باور برسیم که هوشمند ارتباط بگیریم، هوشمند اعتماد بسازیم؛ چراکه در دنیای امروز، سرعت، دقت، شفافیت و تعامل مؤثر، پایههای اصلی اعتماد عمومی را شکل میدهند.
امانی در پایان، غفلت از پژوهش و نوآوری را یکی از آسیبهای جدی این حوزه دانست و تصریح کرد: پویایی و اثربخشی روابط عمومیها در گرو نگاه پژوهشمحور است و نباید مشغلههای روزمره اجرایی، مانع از نگاه علمی و خلاقانه به این حرفه شود.
براساس این گزارش در ادامه این نشست، اعضای هیئترئیسه شورای هماهنگی روابط عمومیهای استان و روابط عمومی های دستگاه های استانی وزارت ارتباطات به بحث و تبادلنظر پیرامون چالشها و راهکارهای ارتقای سطح علمی و عملی ارتباطات پرداختند.
در پایان این نشست، از مدیران و کارشناسان فعال روابط عمومی در دستگاههای حوزه ارتباطات استان به پاس تلاشهای مؤثر در عرصه اطلاعرسانی تقدیر شد.
