رسیدگی به تخلفات دفاتر پیشخوان خدمات دولت و بخش عمومی غیر دولتی استان آذربایجان شرقی

به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان آذربایجان شرقی، سومین جلسه کمیته استانی نظارت بر ایفای تعهدات و اعمال مقررات دارندگان پروانه دفاتر پیشخوان استان با حضور اعضای این کمیته، مدیران دفاتر و تعدادی از شاکیان این دفاتر در محل اداره کل ارتباطات برگزار شد.
در ابتدای این جلسه علی فخر آذر، دبیر کارگروه دفاتر پیشخوان استان، با اشاره به موارد مختلف از تخلفات گزارش شده، عنوان کرد: درصد قابل توجهی از تخلفات دفاتر عملاً به علت افزایش اجاره بهای مکان دفاتر و عدم تصویب و ابلاغ نرخ جدید تعرفه خدمات پیشخوان می باشد.
در ادامه این جلسه: حسب گزارشات واصله از اداره کل تنظیم مقررات و ارتباطات رادیوئی منطقه آذر و دبیرخانه کارگروه دفاتر پیشخوان خدمات دولت استان مبنی بر ارتکاب تخلف توسط تعدادی از دفاتر، با دعوت از مدیران دفاتر مربوط و همچنین شاکیان این دفاتر، به تخلفات مربوط مطابق شرایط و ضوابط مصوبه شماره 2 جلسه 317 کمیسیون تنظیم مقررات رسیدگی و تصمیمات انظباطی لازم اتخاذ شد.
بر اساس این گزارش: هم استانی‌های عزیز می‌توانند در صورت مشاهده هر گونه تخلف و داشتن شکایت از سرویس‌های ارائه شده در دفاتر پیشخوان خدمات دولت با مراجعه به سامانه الکترونیکی ثبت و پاسخگویی شکایات در سایت وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات (سامانه 195) و یا سامانه الکترونیکی ارتباط دولت و مردم (سامانه 111) در تمام ساعات شبانه روز درخواست و شکایت خود را ثبت و پیگیری کنند.